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Décorations de mariage

Politique de retour et remboursement - Décorations de mariage

 

Droit de rétractation
Conformément aux règles du Code de la consommation, et plus particulièrement à l'article L121-21, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans frais, à l'exception des frais de transport de retour qui resteront à sa charge. Dans ce délai de 14 jours, le consommateur doit informer Décorations de mariage par tout moyen écrit (e-mail ou courrier) qu'il renonce à sa commande. Il retournera alors le matériel vendu dans son emballage d'origine intact et en parfait état dans un délai de 14 jours après en avoir informé nos services.

Tout retour par la Poste devra se faire par un envoi avec suivi (colissimo), faute de quoi la prise en compte de la perte éventuelle des produits lors du transport de retour ne pourrait avoir lieu. L'adresse d'expédition de retour est : Décorations de mariage, chemin des écoliers 57530 Courcelles sur nied.



Décorations de mariage remboursera le consommateur à la réception du colis retourné. Les frais de port et les risques relatifs au retour d'un produit sont à la charge exclusive du client.

NB : Aucun retour et remboursement possible pour tous les articles personnalisés. Les coloris variant d'un ordinateur à un autre, Décorations de mariage ne peut garantir l'exactitude des couleurs entre la réalité et la couleur visible sur écran.

Frais et zones de livraison - Décorations de mariage

 

Zone de livraison Frais de livraison
FRANCE MÉTROPOLITAINE, MONACO ET ANDORRE
De 0€ à 144,99€ 7€
France DOM-TOM
De 0€ à 499,99€ 17€
Europe : Union européenne
De 0€ à 499,99€ 17,10€
Europe : Hors Union européenne
De 0€ à 499,99€ 17,10€

 

Conditions de vente - Décorations de mariage

 

Les conditions générales de vente

Le présent contrat a pour objet de définir les conditions générales de vente entre le site www.decorationsdemariage.com et les clients de la boutique en ligne. Décorations de mariage est enregistré au registre du Commerce et des sociétés de Metz sous l'identifiant 514 364 108 00019. Le siège de la société est situé 11 rue de Villers l'Orme, 57640 Failly. Le site Decorationsdemariage.com a pour objet la vente par correspondance d'accessoires de décoration. Le client s'engage à transmettre des informations exactes et précises lors de la création de son compte client.
Applications des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées. En passant commande, le client s'engage à respecter les Conditions Générales de Vente. Décorations de mariage se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Prix
Les marchandises sont facturées suivant le tarif en vigueur le jour de la passation de la commande. Sur le site internet, les prix sont compris en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison et d'emballage viennent s'ajouter à votre commande. Décorations de mariage se réserve le droit de modifier à tout moment les tarifs en vigueur sur son site internet

Droit de rétractation
onformément aux règles du Code de la consommation, et plus particulièrement à l'article L121-21, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans frais, à l'exception des frais de transport de retour qui resteront à sa charge. Dans ce délai de 14 jours, le consommateur doit informer Décorations de mariage par tout moyen écrit (e-mail ou courrier) qu'il renonce à sa commande. Il retournera alors le matériel vendu dans son emballage d'origine intact et en parfait état dans un délai de 14 jours après en avoir informé nos services.

Tout retour par la Poste devra se faire par un envoi avec suivi (colissimo), faute de quoi la prise en compte de la perte éventuelle des produits lors du transport de retour ne pourrait avoir lieu. L'adresse d'expédition de retour est : Décorations de mariage, chemin des écoliers 57530 Courcelles sur nied.

Décorations de mariage remboursera le consommateur à la réception du colis retourné. Les frais de port et les risques relatifs au retour d'un produit sont à la charge exclusive du client.

NB : Aucun retour et remboursement possible pour tous les articles personnalisés. Les coloris variant d'un ordinateur à un autre, Décorations de mariage ne peut garantir l'exactitude des couleurs entre la réalité et la couleur visible sur écran.

Modalités de paiement
Le paiement est dû en intégralité lors de la commande. Les délais de livraison courent à compter de cette date. Le règlement des achats peut s'effectuer par Paypal, cartes bancaires (Visa, Mastercard) et par chèques bancaires. Pour la sécurité de vos paiements, decorationsdemariage.com utilise la solution de paiement du Crédit agricole, e-transctions. Avec ce système, votre paiement par carte bancaire s'effectue directement sur un serveur sécurisé. A aucun moment votre numéro de carte transitera sur notre site. En aucune façon nous ne pouvons avoir accès à votre numéro de carte bancaire. Décorations de mariage de mariage ne pourra être tenu pour responsable de tout problème technique ou fraude lié au système e-transaction.

Les paiements par chèque sont acceptés uniquement pour les chèques émis en France métropolitaine. Le chèque doit être libellé à l'ordre de Décorations de mariage - chemin des écoliers 57530 Courcelles sur nied. Toute commande ne sera validée et expédiée qu'une fois votre chèque encaissé.

Transport et livraison
Les frais de transport sont compris dans la commande au moment où vous réglez et sont à la charge du client. Les délais de livraison peuvent varier selon les produits. Lorsque le colis est posté, Décorations de mariage s'engage à en informer le client par e-mail en lui fournissant le Numéro de son colis afin qu'il puisse suivre son envoi sur le site internet de la Poste. Les envois en chronopost seront pris en compte jusqu'à 14h. Les envois Chronopost ne sont pas réalisés le samedi et ne prennent pas en compte la Corse. Décorations de mariage ne peut être tenu responsable des retards de livraison et autres avaries dus à la Poste ou à Chronopost. Les frais de port sont offerts à partir de 145€ d'achat pour les envois en France métropolitaine uniquement.
Pour toute adresse de livraison enregistrée incorrecte, colis non réclamé ou retour du colis pour NPAI, les frais de port pour le renvoi du colis seront à la charge du client.

Dans le cas de produits personnalisés ou avec des délais de livraison variable, votre colis sera envoyé une fois votre commande complète, les frais de port ne vous étant facturés qu'une seule fois.
Le bon fonctionnement des produits est vérifié avant envoi. En cas de détérioration d'un produit lors du transport, le client doit fournir la preuve de l'avarie. Il sera demandé des photos envoyés par e-mail du produit détérioré. Seulement dans ces conditions, Décorations de mariage pourra envisager un avoir ou un remboursement. Nous ne procédons pas au remplacement du produit en cas de détérioration lors du transport, les dégâts dus aux transport étant indépendants de nos services.
En cas de livraison à votre lieu de travail, la remise en main du colis ne pouvant être assuré par le facteur (le colis étant souvent remis à l'accueil), nous déclinons toute responsabilité quant à la non livraison, le perte ou le vol du colis.
Il revient au client de vérifier sa commande au moment de la livraison et d'informer Décorations de mariage dans un délai de 7 jours après réception de la commande en cas de problème. Aucun réclamation dépassant ce délai ne sera acceptée.

Concernant les livraisons à l'international, suivant le pays de destination des taxes et des frais de douane peuvent s'ajouter à votre commande lorsque le colis vous sera livré. Il tient au client de se tenir informé de la législation en vigueur dans son pays.

Disponibilité des produits
Décorations de mariage ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits présentés sur le Site. En cas d'indisponibilité d'un produit, Décorations de mariage vous en informera par courrier électronique suivant la réception de la commande. Les produits vous seront alors livrés dès qu'ils seront à nouveau disponibles. Si les produits sont définitivement indisponibles, Décorations de mariage vous remboursera par chèque le montant des articles concernés sous un délai de 15 jours.

Retour des produits
Vous avez la possibilité de renvoyer un produit si celui-ci ne vous convient pas. Vous avez un délai de 14 jours pour nous renvoyer les produits après la réception de votre commande. Aucun retour ne sera accepté sans que Décorations en ait informé au préalable par email ou par téléphone. Une fois la marchandise reçue, Décorations de mariage s'engage à vous rembourser les produits dans un délai de 14 jours.



Annulation de commande
Si vous annulez une commande en totalité ou partiellement, Décorations de mariage s'engage à vous rembourser sous forme d'avoir à valoir dans notre boutique.
En cas d'erreur d'affichage ou de fin de commercialisation d'un produit, Décorations de mariage se réserve le droit d'annuler la commande du produit et s'engage à rembourser le client.

Litiges
Décorations de mariage ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés ou de leur utilisation anormale. Tout litige relatif à l'interprétation, l'application ou l'exécution des présentes conditions générales ou à une vente, fera l'objet d'une tentative de règlement à l'amiable. Le cas échéant, il sera soumis au droit français, les tribunaux de Metz étant les seuls compétents.

 

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